Recuerde que nuestros pedidos se entregan en 24/48h

ENVIOS.

El cuidado proceso de selección del producto, así como su envasado y posibilidad de adquirir cocido profesionalmente con los beneficios que le reporta esta opción, nos llevan a tener un plazo de entrega de 48h. Puede parecer largo, pero dadas las condiciones de calidad en las que queremos servirle, entendemos que es el modo más rápido que podemos garantizar.

Por lo tanto, pida con antelación al día en que tiene previsto consumirlos.

HORARIO DE PEDIDO Y ENTREGAS PREVISTAS:

• Para entregas en MARTES los pedidos deberán hacerse hasta el domingo (o lunes antes de las 9:00 horas)
• Para entregas en MIÉRCOLES los pedidos deberán hacerse el lunes (o martes antes de las 9:00 horas)
• Para entregas en JUEVES los pedidos deberán hacerse el martes (o miércoles antes de las 9:00 horas)
• Para entregas en VIERNES los pedidos deberán hacerse el miércoles (o jueves antes de las 9:00 horas)
• Para entregas en SÁBADOS deberán hacerse el jueves (o viernes antes de las 9:00 horas)
• NO existen entregas en DOMINGO.

La entrega se realizara por las mañanas antes de las 14 horas.

Transporte : MRW (SERVICIO ESPECIAL FRIO Y PERECEDEROS)

Precio del transporte: 10€  IVA Incluido.

Transportes gratuitos para pedidos superiores a 130 €.

DEVOLUCIONES.

1. Puede realizar cualquier devolución, en un plazo máximo de 1 días naturales, a partir de la fecha de entrega.

• El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado.

• Incluyendo etiquetas y embalaje.

• Los gastos del envío y devolución del articulo correrán por cuenta del cliente, a no ser que la devolución se deba a un error nuestro o algún defecto en el artículo, en cuyo caso, los gastos correrán por cuenta de mariscoshuelva.com.

2. En envíos de más de un artículo los gastos de envío a descontar serán proporcionales al número de artículos.

Pasos a seguir para la devolución:

1. Escriba un email a Servicio post-venta indicando el motivo de la devolución.

2. Le enviaremos un e-mail indicándole su código de devolución, una vez que lo reciba, puede enviar el artículo a la siguiente dirección: Mariscos Jesumar Sl, Muelle de Levante Módulo 120 cp 21001 (Huelva), si lo desea, la recogida del artículo puede realizarse por parte de nuestra agencia. El coste del servicio es de 4 € IVA incluido.

3. En el momento de la recepción del artículo, una vez comprobado su estado se reintegrará su importe, descontando 4€ de gastos de transporte. Las promociones de gastos de envío se aplicarán siempre que no se devuelva el articulo.

GARANTÍAS.

Mariscoshuelva.com garantiza que los productos que ofrece son de primera calidad. La selección de los productos se realiza según pedido recibido en las lonjas de nuestra provincia.

Garantizamos el origen publicado en cada uno de nuestros productos, así como el cumplimiento del peso pedido y respeto del precio publicado.

En caso de especificarse que el marisco sea cocido, el peso final será inferior al pactado por su pérdida en el cocido. Partiremos del peso seleccionado y se garantiza una pérdida de peso no superior al 15%. Es decir, el pedido contendrá las mismas piezas, no así su peso que será menor en caso de haber sido cocido.

En todo el proceso de envasado y manipulación se cumplen estrictamente las condiciones de conservación necesarias, así como en el tratamiento de cocido profesional que podemos realizar para que pueda disponer del marisco en las mejores condiciones, sin coste adicional alguno.

Asimismo, MRW y su servicio especial cumple con la normativa vigente para el transporte de perecederos en especiales condiciones.

Dado el proceso de trabajo, garantizamos la recepción dek envio en un periodo de 24-48 horas.

En cualquier caso garantizamos que el pedido será recibido en condiones óptimas. En caso contrario, tramite con nosotros su devolución.

Devoluciones

En caso de que el pedido sea recibido en malas condiciones, trate su devolución o reenvío de su compra con nuestro departamento de atención al cliente en:

info@mariscoshuelva.com
Teléfono: 959250 467  -  627 504 662
O en nuestras instalaciones en: Avenida de México, Módulo 120. 21001 – Huelva (España)